加拿大包税专线物流问题——包裹真的到加拿大了吗？！

楼主 · 发表于 2018-1-4 10:48:03

用单号去CP官网查查看。。只是建立了单号。完全没有任何真正的物流信息。。。我之前在美国买的东西走canada post，如果到了海关会显示review by customs的，例如以下这些： International item arrived in Canada and will be reviewed by Customs International item has left the origin country and is en route to Canada International item mailed in origin country 正常国际包裹应该有这些的，但superbuy的包裹却只有‘’Electronic information submitted by shipper‘’，完全没有下文！我现在很怀疑，包税专线走的是空运还是SAL的空水陆运？！咋我给空运的运费，得到的却是SAL的速度？如果做不到7-15日的时效就不应该打用这种描述！！希望包裹是真的到了加拿大，而不是只有货单号在加拿大。

发表于 2018-1-4 22:03:55

同，但是昨天我在cp查了我的单号发现已经到加拿大最最最西边了，目测运到多村还要3天。你要跟客服要物流单号，它页面提供的那个只是国内的，那个已经不动了。哎，现在看见包裹没丢我就放心了，根本不指望什么速度了

发表于 2018-1-4 11:18:21

关键是现在晒单的好几个都是加拿大的说很快就到了但是我的呵呵哒一直没到我就在想是我这么倒霉还是那些人都是水军啊 <img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>

发表于 2018-1-4 11:22:01

Rep. Fang 发表于 2018-1-4 11:18 关键是现在晒单的好几个都是加拿大的说很快就到了但是我的呵呵哒一直没到我就在想是我这么倒霉还是那 ...

他们走的是EMS和特惠线，并不是包税专线！跟特惠线就差几块钱，速度差这么远，这条包税专线的时效描述与实际严重不符！！！！！那几块钱我打赏给客服的都不止！！！

发表于 2018-1-4 12:05:37

我也是啊。。11月30寄过来。。现在1月3号还是卡在海关，给我返50优惠卷有毛用？

发表于 2018-1-4 12:10:13

我的也是一个月了状态还是submitted

发表于 2018-1-4 12:48:27

joye 发表于 2018-1-4 12:05 我也是啊。。11月30寄过来。。现在1月3号还是卡在海关，给我返50优惠卷有毛用？ ...

你比较心塞

发表于 2018-1-4 14:03:07

joye replied at 2018-1-4 12:05 我也是啊。。11月30寄过来。。现在1月3号还是卡在海关，给我返50优惠卷有毛用？ ...

优惠卷真的很搞笑，这种服务速度态度，还想用优惠卷这种手段让我们继续使用superbuy。。。

发表于 2018-1-4 16:52:27

小伙伴您好，很抱歉造成您的困扰。关于加拿大包税专线，由于受加拿大海关查验及小包货物征税规则变化影响，导致海关查验时效大幅延长，包裹投递延误较多，您的包裹也受清关延误影响。经过评估和考虑，我们已经于12月28号暂停加拿大包税专线，下面公告内容供您参考 http://bbs.superbuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=191530&extra=page%3D1 对于已经产生延误的包裹，superbuy有相应的补偿政策并在主动向物流商催促跟进，建议您在包裹详情页面对应申请包裹咨询，superbuy客服会持续为您核实跟进的哦~ 造成的不便，再次向您表示诚挚的歉意。

发表于 2018-1-4 18:41:15

superbuy物流jerry 发表于 2018-1-4 16:52 小伙伴您好，很抱歉造成您的困扰。关于加拿大包税专线，由于受加拿大海关查验及小包货物征税规则变化影响， ...

客服你复制黏贴还真的一点都不走心。链接是404的你也贴出来。你们最近收投诉是不是收太多了，多到只能复制黏贴回复了？

发表于 2018-1-4 22:03:55

同，但是昨天我在cp查了我的单号发现已经到加拿大最最最西边了，目测运到多村还要3天。你要跟客服要物流单号，它页面提供的那个只是国内的，那个已经不动了。哎，现在看见包裹没丢我就放心了，根本不指望什么速度了

发表于 2018-1-5 01:10:13

说实话<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>我同批次一个发了包税一个发了sal海运

居然是sal先到诶而且sal 年前都到了，包税还不知道在哪里呢<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>

发表于 2018-1-5 05:01:10

Lovery 发表于 2018-1-4 22:03 同，但是昨天我在cp查了我的单号发现已经到加拿大最最最西边了，目测运到多村还要3天。你要跟客服要物流单 ...

我在canada post查就只有submitted那句呀。。根本没显示包裹在哪

发表于 2018-1-5 05:01:38

Amber卷发表于 2018-1-5 01:10 说实话我同批次一个发了包税一个发了sal海运居然是sal先到诶而且sal 年前都到了，包税还不知道在哪里 ...

what can I say......

发表于 2018-1-5 05:03:06

Amber卷发表于 2018-1-5 01:10 说实话我同批次一个发了包税一个发了sal海运居然是sal先到诶而且sal 年前都到了，包税还不知道在哪里 ...

我还能说什么的。。。。还真的错怪SAL了。。。。以后发什么包税线，发sal算了

发表于 2018-1-5 05:20:04

请问怎么走sal 啊？

发表于 2018-1-5 10:38:47

DoubleE replied at 2018-1-5 05:01 我在canada post查就只有submitted那句呀。。根本没显示包裹在哪

我的也是等的超级心烦真心应该运费全退这都多久了

发表于 2018-1-5 11:32:56

Yancy 发表于 2018-1-5 05:20 请问怎么走sal 啊？

邮局。 11楼用SAL的都比包税专线快

发表于 2018-1-6 10:48:24

vickixu1994 发表于 2018-1-5 10:38 我的也是等的超级心烦真心应该运费全退这都多久了

我大号被封禁言了。什么服务！！！

发表于 2018-1-7 08:24:08

172070228 replied at 2018-1-6 10:48 我大号被封禁言了。什么服务！！！

你用大号发了什么啊？

发表于 2018-1-8 07:02:24

vickixu1994 发表于 2018-1-7 08:24 你用大号发了什么啊？

我也不知道发了什么。突然就不能回复了。

值得买