双十一的包裹没有消息双十二的也没消息……

楼主 · 发表于 2018-1-2 13:44:36

我双十一的包裹11月底寄的已经消失了一个月了，双十二的包裹也没有动弹，零下二十度的温度我没有暖和的毛衣可以穿，感觉要被冻死了，这次寄完要弃了……这速度这服务态度真是绝了……<br/><br/>

发表于 2018-1-3 00:14:55

真的是绝了，

发表于 2018-1-3 16:06:20

已转接查询。亲亲稍候。如您对我们的服务有任何意见，请不吝详细告知。

发表于 2018-1-3 16:06:58

物流不稳定因素较多，耐心，虎摸(,,´•ω•)ノ"(´っω•｀。)

发表于 2018-1-3 16:38:41

亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您久等，由于自十月份以来，网购及物流高峰期来临，各物流方爆仓、海关查验力度加大、航班安排紧俏及目的国接收处理遭遇挑战等因素，这段期间的包裹均需要排队处理，由于包裹量剧增带来的堵塞情况严重，这是旺季高峰所无法避免的。确实，正常情况下，您选择的物流线路一般会在正常时效内到达，这是物流经过不断测试，总结数据得到的精确值，可信度上是有保障的，但面对这样的高峰期，无论是谁都无法给出精确的判断，由此给您带来的不便，还望您见谅。

发表于 2018-1-3 16:41:38

亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您久等，您这边可以直接联系我司在线客服，或者邮件至我司客服邮箱（service@superbuy.com）,或者直接在包裹详情页面对应包裹发起包裹咨询，同时我们也每日在持续催促物流方加紧处理，我们会紧急为您核实的哦~抱歉在高峰期给您带来不便了~~亲亲注意身体~~心疼中

发表于 2018-1-4 00:41:01

哎，我也是，11月30开始的订单，现在没动静，本来买了圣诞装，没到想着新年用，结果新年还是没动静

发表于 2018-1-4 02:10:30

我也是！！

值得买