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差评
发表于 2017-12-10 22:41:37 | 最新回复 2018-3-23 02:44:47 | 来自于 Italy 楼主
东西给他们寄,寄成这个样子,找客服,就会一些标准回复答案给我们。难道物流公司运输途中产品损坏不用负责吗? https://img1.superbuy.com/images/consult/2017/12/10/3b7a2a461e552d927aec107fe8e94a4d.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 https://img1.superbuy.com/images/consult/2017/12/10/db4cb3ce7c04b352c66ca8f78f3d4d42.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
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商品信息:
dotdotbuy转运服务
DI17051497821
欧式宜家简约现代白色树叶桌布 加厚餐桌布艺台布茶几盖布长方形
物流信息:

发货时间: 2017-05-17 18:59

配送方式: 大货专线

收货时间: 2017-05-25 20:11

确认收货周期: 8 天

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发表于 2017-12-10 22:49:53 来自手机 沙发
寄了很久,也就算了,寄到坏了怎么用?客服就会搪塞,感觉次物流太不靠谱了。不想着解决,一上来就是证明自己无关,要么就是说什么给你50元优惠券!?<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e128' alt='e128'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e128' alt='e128'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e128' alt='e128'/>
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发表于 2017-12-10 22:57:16 来自手机 板凳
<img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2017/12/10/et5YJdazpxs88nybetpSDDJpzyPbmCBd.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="">
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发表于 2017-12-10 23:17:56 来自手机 地板
小云 发表于 2017-12-10 22:49 寄了很久,也就算了,寄到坏了怎么用?客服就会搪塞,感觉次物流太不靠谱了。不想着解决,一上来就是证明自 ...
哥们这算好的了上次我在了另个代购公司叫panli收费贵打包 邮递各种收钱你猜怎么着 我问他们有些零食寄什么公司他们推荐ems然后被海关查没收快半箱有些是有点熟肉的类似鸭脖子的东西 我回去找他们询问w我说当时你没跟我说有风险 他们各种推 我也没叫他们退钱他们就这样 后来在油管的一些博主来到了这个公司感觉挺有好感的 继续使用看看 反正不会用panli了 不靠谱 还贵 不亲民
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发表于 2017-12-11 01:11:39 来自手机 5#
你们也太惨了 不过这个锅美国难道没有卖吗
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发表于 2017-12-11 04:09:16 来自手机 6#
意大利是有这种锅,不过没有的好,要不然干嘛买了寄出来?经过这次感觉他家很不靠谱
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发表于 2017-12-11 05:10:23 来自手机 7#
<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e114' alt='e114'/>
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发表于 2017-12-11 09:50:26 8#
amyfangchina 发表于 2017-12-10 23:17 哥们这算好的了上次我在了另个代购公司叫panli收费贵打包 邮递各种收钱你猜怎么着 我问他们有些零食寄什 ...
是用的PayPal充值吗?如果是我直接file dispute with paypal.
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发表于 2017-12-11 12:55:36 来自手机 9#
Very nice!
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发表于 2017-12-11 14:57:26 来自手机 10#
我爸有一次用淘宝的集运公司运的20瓶出口的茅台(比较便宜)留着送人的,结果碎了17瓶<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e110' alt='e110'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e110' alt='e110'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e110' alt='e110'/>
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发表于 2017-12-11 20:21:41 来自手机 11#
既然人家招呼打在前面 我觉得就真的没啥责任了,确实物流运输过程不可控,你当时买个保价啥的也能上个保险啊。换成你亲自寄也不能避免这个结果,心情可以理解,责骂不能认同。
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发表于 2017-12-11 21:45:08 12#
亲爱的客户您好,感谢您的及时反馈,同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验,事实上对于易折损品运输过程中造成的损坏,在国际物流惯例上都是不给予赔偿的,此次您遭遇的问题,您的心情我们非常能够理解,我们也是希望您能收到完好的商品,或者在商品破损时能够向物流方申请到全额赔偿,然而物流方完全不予受理,我们已经将物流费用支付给物流方,在质检、入库、打包至出货的过程中,Superbuy进行了标准操作,这里并不是说要推卸责任,在调查的最初我们都是希望能找到异常出现在哪个环节,希望能最大程度地为您争取到相应权益,最后在物流方完全不赔付的情况下,您也明白我们是无辜的第三方,我们基于企业责任心及对用户的关怀,秉承“极致服务”理念,特殊为您补偿50元运费优惠券,这是可以直接抵扣运费的,对于Superbuy来说是直接损失,相信您也能理解我们的,期待您的持续使用与肯定哦~
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发表于 2017-12-12 04:20:05 来自手机 13#
<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e101' alt='e101'/>
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发表于 2017-12-12 06:25:42 来自手机 14#
superbuy 非常的不错…我支持!!!
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发表于 2017-12-12 08:09:17 来自手机 15#
为什么你买的桌布是金属制的…
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发表于 2017-12-12 08:10:20 来自手机 16#
而且superbuy不是物流公司,坏了找物流公司去申诉呗。
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发表于 2017-12-12 08:57:55 来自手机 17#
怎么回事
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发表于 2017-12-12 12:04:46 来自手机 18#
心情可以体会,但我认为Superbuy已经很仁至义尽了。首先在下单买这个物品时就该考虑到物品可能会在运输过程中有些压损,这是控制不了的,所以别轻易购买这些物品。因该对物流公司索要赔偿。
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发表于 2017-12-12 13:31:54 来自手机 19#
东西破损很无奈啊!以后还是不要寄这种易碎的东西吧
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发表于 2017-12-12 16:28:32 来自手机 20#
说找物流?  怎么找???
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