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【公告】关于深圳供电局12月3日检修停电影响,仓库操作时效延时通知
发表于 2017-12-1 17:22:11 | 最新回复 2018-5-10 16:21:56 | 来自于 China 楼主
尊敬的用户:
         深圳市供电局将于12月3日(北京时间)对仓库所在园区变压器进行检修,受此影响,12月3日(北京时间)Superbuy深圳仓库的所有操作均将无法正常进行。12月3日-12月5日的入库和出库等时效将有所延误,由此给您带来的不便,敬请谅解。         Superbuy将在恢复正常供电后第一时间加急处理,感谢您的理解与支持。
Superbuy团队
2017.12.1
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发表于 2017-12-1 22:29:27 来自手机 沙发
怎么老是供电故障!都好多次了!包裹一拖再拖不发货,明年开始不打算用了,当了呢么多年老客人真的觉得今年做的不如往年好!事多<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e141' alt='e141'/>
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发表于 2017-12-1 22:29:27 来自手机 沙发
怎么老是供电故障!都好多次了!包裹一拖再拖不发货,明年开始不打算用了,当了呢么多年老客人真的觉得今年做的不如往年好!事多<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e141' alt='e141'/>
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发表于 2017-12-2 06:28:07 来自手机 板凳
今年的确服务比较差,我的包裹3天了还没出库。以前的话都到美国海关了
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发表于 2017-12-2 07:38:57 来自手机 地板
我说我包裹怎么出不来了。。
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发表于 2017-12-3 04:21:55 来自手机 5#
我也觉得后半年的包裹真的慢得不得了,而且还加价了!提交包裹都一周了   包裹还在国内!!都想换别家寄的心都来了
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发表于 2017-12-3 07:57:34 来自手机 6#
你们的服务越来越查啦,都三天了还不出库,太夸张啦,已经最多一天就出库啦,有点后悔用你们了
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发表于 2017-12-3 08:21:12 来自手机 7#
越来越不靠谱了。  哎 !!   这样等法 会不会到明年才收到包裹啊。<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e105' alt='e105'/>
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发表于 2017-12-3 17:24:04 来自手机 8#
我的都9天了,再等我都要疯掉了,贵的要死还慢到爆,催来催去都没用,我是不是欠你们什么啊,还是我招惹快递员了?<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e119' alt='e119'/>
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发表于 2017-12-4 10:07:21 9#
thisis嫣小栋 replied at 2017-12-1 22:29 怎么老是供电故障!都好多次了!包裹一拖再拖不发货,明年开始不打算用了,当了呢么多年老客人真的觉得今年 ...
您好,非常抱歉让您久等了,查看到您的包裹在12月2日发货了,昨天已经离开深圳发往国外,您可以在用户中心 - 我的包裹中继续跟踪物流信息。有任何异常可以随时联系我们或者在包裹申请咨询,我们会尽快为您核实处理的。祝您海外生活愉快!
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发表于 2017-12-4 10:11:35 10#
truelies replied at 2017-12-2 06:28 今年的确服务比较差,我的包裹3天了还没出库。以前的话都到美国海关了
您好,非常抱歉让您久等了,您的包裹我们已经打包好,现正在等待物流方揽件,请您放心,今天一定会尽快为您安排发货。祝您海外生活愉快!
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发表于 2017-12-4 10:15:50 11#
遠處--等幸福 replied at 2017-12-2 07:38 我说我包裹怎么出不来了。。
您好,非常抱歉让您久等,查看到您的包裹在12月2日发货了,今天离开发往国外的,您可以继续在用户中心 - 我的包裹中继续跟踪物流信息。有任何异常请随时联系我们,或者在包裹上申请咨询,我们会尽快为您核实处理的。祝您海外生活愉快!
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发表于 2017-12-4 10:30:11 12#
XIAOWENSHAN replied at 2017-12-3 04:21 我也觉得后半年的包裹真的慢得不得了,而且还加价了!提交包裹都一周了   包裹还在国内!!都想换别家寄的 ...
您好,非常抱歉让您久等,下半年由于物流方旺季,各物流路线在时效上确实有点延误,希望您能谅解,用户的每一个包裹我们都会认真对待。查看到您的包裹在12月2日已经到达当地了,还请您再耐心等等。您申请的包裹咨询,我们会继续为您跟进的。祝您海外生活愉快!
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发表于 2017-12-4 10:49:00 13#
夏诺雅的微笑 replied at 2017-12-3 07:57 你们的服务越来越查啦,都三天了还不出库,太夸张啦,已经最多一天就出库啦,有点后悔用你们了 ...
您好,非常抱歉让您久等了,受双11影响,仓库收到大量包裹,操作上有一些延误,我们已经在积极处理包裹,会尽快恢复正常的。您的包裹我们查看到了,仓库会尽快打包并安排发货的。祝您海外生活愉快!
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发表于 2017-12-4 10:52:26 14#
Mandy? replied at 2017-12-3 08:21 越来越不靠谱了。  哎 !!   这样等法 会不会到明年才收到包裹啊。
您好,非常抱歉给您带来的不便,仓库已经在积极处理大家的包裹了,查看到您昨天提交了一个包裹,我们会尽快处理的,希望您再耐心等等。待包裹寄出以后,您可以随时联系客服为您查询物流,希望能让您尽早收到包裹。祝您生活愉快!
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发表于 2017-12-4 10:55:22 15#
A.aa紫ಥ_ಥ闻 replied at 2017-12-3 17:24 我的都9天了,再等我都要疯掉了,贵的要死还慢到爆,催来催去都没用,我是不是欠你们什么啊,还是我招惹快 ...
您好,非常抱歉让您等待这么久,查看到我们的售后客服已经回复您最新情况了,如果您对我们的处理方式不满意,客户继续在包裹咨询中回复,我么会尽快为您核实处理的。祝您生活愉快!
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发表于 2017-12-4 18:26:20 来自手机 16#
确实是越来越差,速度慢而且物流价格贵
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发表于 2017-12-4 23:51:21 17#
Kauane Lin 发表于 2017-12-4 18:26 确实是越来越差,速度慢而且物流价格贵
亲爱的客户您好,感谢您的及时反馈,同时也非常抱歉让您感受到不愉快的体验,由于自十月底以来,网购及物流高峰来临,受各物流方爆仓、海关加大查验力度、航班安排紧张等影响,各线路均有不同程度的延误影响,这确实是旺季让人无奈的现状,目前我司物流团队及客服团队都在紧盯物流方更新并每天在注意海关更新,您若是非常着急,还需要麻烦您提供下您的包裹订单号给我司客服,以便我们为您进一步核查及加急跟进哦~您可以联系我司在线客服或者直接发送邮件至我司客服邮箱service@superbuy.com.
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发表于 2017-12-5 17:19:08 来自手机 18#
从提交包裹到打包完就用了三天 不知道得多久才能出库 邮费涨了  服务不求提高 起码保持原样啊 从原来的dot 到现在superbuy  真是越来越不行了 这次送完应该不会再用了
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发表于 2017-12-6 03:53:07 19#
我12月1号提交的包裹,12月5号才出库,真是醉醉的
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 楼主| 发表于 2017-12-6 09:08:08 20#
cplove 发表于 2017-12-6 03:53 我12月1号提交的包裹,12月5号才出库,真是醉醉的
亲爱的客户您好,感谢您的及时反馈,同时也非常抱歉让您感受到不愉快的体验,由于自十月底以来,网购及物流高峰来临,受各物流方爆仓、海关加大查验力度、航班安排紧张等影响,各线路均有不同程度的延误影响,这确实是旺季让人无奈的现状,目前我司物流团队及客服团队都在紧盯物流方更新并每天在注意海关更新,您若是非常着急,还需要麻烦您提供下您的包裹订单号给我司客服,以便我们为您进一步核查及加急跟进哦~您可以联系我司在线客服或者直接发送邮件至我司客服邮箱service@superbuy.com.
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