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Superbuy退步了吗?
发表于 2017-11-28 23:58:58 来自手机 | 最新回复 2017-12-4 02:36:48 | 来自于 USA 楼主
我是从dotdotbuy 时期开始用你们家转运,一直都使用你们服务,一直都很满意,但貌似近年改名superbuy 后服务开始有点下降… 以前中午时分前到达的包裹,肯定会隔最多三小时内会显示已签收,然后当天晚上就已入库。有些情况好像半天内就入库了。 但我今天一个早上10点就到达仓库的包裹,到现在还是没有显示已入库?? 希望你们公司矿大的同时也别忘了勿忘初心。<br/><br/>
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发表于 2017-11-29 14:57:35 沙发
亲爱的客户您好,感谢您的及时反馈,同时非常抱歉让您体验到不愉快的体验,请您放心,Superbuy一直是以“极致服务,客户第一”为服务宗旨的,我们一直在不断优化我们的服务,近期由于受双十一影响,我司爆仓严重,导致已签收商品延误至2~4天入库,我司仓库工作人员自双十一后一直在加班加点至凌晨,力求尽快处理,能否麻烦您将您的订单号提供给我司在线客服或者直接发邮件至客服邮箱service@superbuy.com, 以便我们优先为您核实。
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发表于 2017-12-4 02:36:48 来自手机 板凳
他们家是的 越做越不好的 服务 速度都没有以前的好 我觉得还是换别的物流公司吧 这家很耽误事 我已经用了三年了 都打算不再用了 很失望的 他们这样下去迟早会倒闭了 如果不已顾客为主的
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