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哪里有【我要退货】选项 新人帖
发表于 2017-10-16 19:03:03 | 最新回复 2017-10-17 10:34:13 | 来自于 CANADA 楼主
通知 货品有瑕疵 需要退货 可以找不到 【我要退货】选项
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发表于 2017-10-16 20:43:52 来自手机 沙发
是不是有取消商品?直接点击取消商品就好了吧
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发表于 2017-10-17 10:34:13 板凳
亲爱的客户您好,根据您的描述,您的订单属于“已入库”,“已入库”后5日内,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“退款/退货”申请退货,我们采购会向卖家申请,具体还要看卖家是否同意,同意后我们将尽快帮您退回,退回的快递单号会显示在相应订单处,待卖家收到商品并将商品款项退回给我们后,相应款项我们采购会退回到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要7--15天,具体取决于卖家确认退款的时间,给您带来不便,还望见谅,退货指引图示请见以下链接中第5点:https://www.superbuy.com/cn/page ... c1#search_helpId178,若您有任何问题,欢迎您随时联系我司在线客服或者直接发送邮件至客服邮箱(servcie@superbuy.com
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