快递被退回怎么处理

楼主 · 发表于 2017-6-29 16:50:14

我的东西送了一个多月没送到，我跟客服联系，客服给了我邮局的电话，我打了十几天的电话都没有接听，就接了一次，客服就说了一句哈喽就挂了。然后继续打还是没人接，今天一看被退回了。我可以自己去取，总得让我知道我的快递在哪里。这是一次非常不愉快的购物体验！

发表于 2017-6-30 10:28:20

您好，真的很抱歉给您带来的不便，没想到国外邮局的客服是这样的态度，不过请您放心，我们会尝试帮您联系国内的物流方，以便核实到包裹的具体情况。不过我刚刚通过您的用户名未搜索到您的superbuy账户，能否请您提供一下您的包裹编号或者注册邮箱？因为涉及到您的个人信息，您可以将这些信息发邮件到我们的客服邮箱service@superbuy.com, 收到您的回复我们会尽快为您核实的，并且后续会在邮件中继续为您跟进处理。祝您生活愉快！

发表于 2017-7-1 14:13:24

我之前也有一个包裹被退回国了，然后就没有然后了。仓库也没有我包裹的信息。而且被退回去是这边邮局的问题，留个联系电话，每次打都是语音留言。问superbuy客服也是无果。很无语。<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>

发表于 2017-7-2 19:19:00

讲真，这不能怪superbuy，是你们那邮局的问题，我之前也遇到过，我是去了离家的的邮局问的。我不知道你那邮局怎么样，反正加拿大邮局是超级懒的，10次包裹9次都是自取的。

发表于 2017-10-11 02:51:33

我的快递还没有发出就被退回了每次问客服都是敷衍了事都不知道现在包裹在哪里

发表于 2017-10-11 02:53:36

榴是榴芒的榴发表于 2017-7-1 14:13 我之前也有一个包裹被退回国了，然后就没有然后了。仓库也没有我包裹的信息。而且被退回去是这边邮局的问题 ...

那 superbuy就不处理了吗

值得买