你们的客服呢？

楼主 · 发表于 2017-3-14 20:36:11

客服怎么进不去了?

发表于 2017-3-15 10:01:02

亲，小编来了，是在线客服接入不了吗？

发表于 2017-3-15 11:16:25

对呀，接不了了，电话也没人接

发表于 2017-3-15 11:56:16

非要输入邮箱什么的,输了后,都不知道进去没有?

发表于 2017-3-15 12:16:51

我刚想发个帖子，怎么客服进不去了？我的情况和上面描述的完全一样…… 到底怎么了？谁能马上修一修吗？

发表于 2017-3-15 16:09:29

https://www.superbuy.com/cn/page/customservice/ 亲，进入这个页面，点击我们的“在线客服”按钮，就可以进入我们的在线客服页面。或者可以在我们的首页直接进入在线客服页面很抱歉给您带来不便，祝您购物愉快~

发表于 2017-3-15 16:24:35

抱歉，手机app安卓和ios是测试正常的，这里可以请您提供手机的系统型号和帮忙截图么？我们会尽快修复的。

发表于 2017-3-18 02:41:35

不是我一个人有这种情况了吧！?发了邮箱,没人出来解决问题,多少天了？以前都没出现这种状况,为什么偏偏要现在呢？你们在玩什么呢？

发表于 2017-3-18 03:26:36

這樣已經好幾天了吧

发表于 2017-3-18 03:39:45

Lena 发表于 2017-3-18 03:26 這樣已經好幾天了吧

对呀，好几天了,没人出面呀？没人回应,软件重新下了又下,还是一样

发表于 2017-3-18 17:10:04

在线客服都没人回答！

发表于 2017-3-20 11:56:28

superbuy研发部门-june 发表于 2017-3-15 16:09 https://www.superbuy.com/cn/page/customservice/ 亲，进入这个页面，点击我们的“在线客服”按钮，就可以 ...

续重费是什么意思

发表于 2017-3-20 15:41:15

亲，举个例子，续重费指的是我们超过寄送的首重的重量如: 邮政小包的首重100g，续重100g，那么350g的包裹，预计就是1个首重的重量（100g）+3个续重（250），收费的明细如下图所示。如还有其他问题，可以继续给我们留言，祝您购物愉快~~~

发表于 2017-3-21 10:08:43

我的手机app里客服也进不去

发表于 2017-3-21 10:34:09

懂你....app在线客服跟网页版在线客服也是....这几天都很难找到，要么白屏要么那个logo一直在那转啊转好久<img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2017/03/21/HtthnPhsYd36fFtiXRppajbyEftAp2Fa.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="">

发表于 2017-3-21 18:16:33

简直没客服的，太难找到人了

值得买