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重量,重量,还是重量!
发表于 2017-3-2 11:19:19 | 最新回复 2017-3-2 19:48:08 | 来自于 United States 楼主
今天收到货还是很开心,包装都挺好,看出来是用心了谢谢!可是最近几个包裹都是最初重量,没有差额找回,你们在收到我的货物入库应该是含有外包装盒的重量,当我出库时我是要求去除多余的包装减少重量的,收到货物也仅仅是货物本身的小包装,反正我每次收货称都比你们给的重量少。
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发表于 2017-3-2 15:46:16 沙发
亲您的问题小编这就反馈给相关部门核实下
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发表于 2017-3-2 19:48:08 板凳
亲,关于计费重量问题,很多小伙伴都有疑问,为什么superbuy的计费重数据会出现大于小伙伴收到货物之后自行称重的重量数据,这里物流小哥以前也有解释过,请允许我再show一遍: 1. 称重器的误差,不同的称重器计量相同商品时会出现一定误差,这个误差是无法避免的,而且CHINA质检监督局也有误差允许出现范围。 2. 称重器计量重量时还受到当时的温度、湿度、风速、重力加速度等讲了您也不明白干脆不讲的物理环境影响,物流小哥只是干快递的,能说出这么多牛X哄哄的专业名字很难得了,反正意思就是同一台称在不同环境下计量出来的重量数据也是有误差的。 3. 运输损耗,包裹经过万里千山、长途跋涉,咱快递小哥、司机大哥,搬运大叔都不是那么温柔的,包装会有磨损,可能还有小破损,所以最主要的重量差距就在这里出现。 4. superbuy包装小哥数据录入错误,咱包装小哥也是人,免不了犯错误,虽然咱superbuy的“CEO大大”宽容的允许错误率0.01%以下,但是咱实际数据都是在0.005%以下的,如果您遇到重量差距非常大的情况,请直接联系superbuy,应该是哪个包装小哥上班开小差,数据录入错误,咱superbuy全体人员应该会鄙视他一个月,当然如果是重量录入少了,嘿嘿,您懂得,我不知道~ 所以重量误差在一到两个续重范围是正常情况,以上请您了解,superbuy一直追求极致服务,真诚对待每一位用户,虚报续重达到营收的违法手段那是绝对不允许的,而且还有公开论坛让各位小伙伴随意吐槽、监督,请您放一百个心啦,谢谢~
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