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服了你们了,买的时候说肉类被没收包赔
发表于 2017-2-17 03:02:14 | 最新回复 2017-2-17 10:08:00 | 来自于 CANADA 楼主
商城订单11号就提交了信息,被海关没收,图片也上传了,结果16号了没人理。打开在线客服永远十几个人在前面 1.jpg 没办法只能提交离线留言,结果客服真是睁眼瞎还是没脑子。订单信息看也不看。就在这打官腔 2.jpg 包赔就是随便说说是不是啊。建议大家不要买
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发表于 2017-2-17 09:15:27 沙发
亲,真的不好意思给您带来不好的体验,您的问题小编已经反馈给相关部门的同事正在核实和跟进,稍后会有工作人员与亲联系
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发表于 2017-2-17 10:08:00 板凳
非常抱歉给您带来的不便以及困扰,商城的食品被海关罚没,是包赔付的,还请您放心,而您提交商城包裹售后问题,是由于系统原因导致遗漏了您的信息,所以未能及时为您回复处理,给您带来的不便,真的非常抱歉; 目前您商城食品罚没的情况我们已经为您处理,并且已经给您发送站内信,还请您在站内信中回复确认赔偿金额,以便我们为您处理,对于本次给您不好的购物体验,再次给您致歉了,还请您能谅解。 祝您海外生活愉快!
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