选择语言
简体中文
英文
首页 自由讨论 自由讨论
一盒蛋卷¥42,补差额¥20,运费¥120或者¥140,总共¥180左右,差不多$30,是你会不会买?
发表于 2017-2-15 11:01:03 来自手机 | 最新回复 2017-2-21 01:23:45 | 来自于 United States 楼主
他们说天猫超市买的食品不能退款,我就把这些钱全部给你们,我也不稀罕。一盒蛋卷要$30,试问在美国哪个朋友会去买?典型的算钱不负后果,真庆幸美国品牌店不像你们这样售后服务,祝你们网站发大财!垃圾
回复

使用道具 举报

发表于 2017-2-16 01:21:01 来自手机 6#
我買吃的時候也是連同其他東西一起寄送,運費平均下來真的沒多少,當然可能貴一點,但是這個是要寄國際包裹都要有的常識吧!說句公道話superbuy售後服務挺好的,老客戶了必須上來挺一下!
回复 点亮 7

使用道具 举报

发表于 2017-2-15 14:54:55 地板
您好,我是订单服务中心专家组Alex,很抱歉给您带来困扰。 给您带来困扰我深感抱歉,因为食品商品在国际运输中比较不容易通关,有一定的邮寄风险,需要通过食品安全条例。所以寄送食品一般都是只有EMS寄送。EMS 限重30KG,EMS快递费的首重为116(500g)+续重40(500g)。所以说您会觉得太贵了,一般我们都是不建议单个食品单个包裹直接寄送的,这样肯定是不划算的。相信您的朋友介绍来使用肯定也是我们忠实客户才来介绍的。而且物流方收取的费用,为EMS收取,我们的价格是跟EMS官方合作之后又折扣之后的价格(如果是正常的EMS价格是160+80)。这也是很多客户选择我们的理由。关于食品不能退款的问题: 1、我们在提交订单的时候都有风险提示,(寄送风险、无法退换货风险)需要勾选。由于食品商品属于特殊商品,寄送之后可能存在折损。所以很多商家不支持退货。一般情况下我们都是先尽力为客户进行退货,但是不能保证能过退货成功。所以我当时也回复您需要您关注以下订单实际情况! 2、您订购的产品也属于天猫超市订单,天猫超市订单在不满足配送金额的情况下,需要支付20元的配送费,如果需要退款的话这个20元的配送费将不会返还,而且还需要另外支付上门取件费用。所以即使能退款成功,退款的金额也会比较有限。 3、如果您对运费又什么疑问,您可以在购买前先通过 http://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/ 了解运费和时效。 4、考虑到您是新用户,我已经在专家服务的咨询中留下了联系方式,您如果有需要可以随时联系咨询。 对于我们网站的服务和收费模式,我希望在此对您对您做出解释: 1、我们网站只是服务型平台,并不经营商品,您所选择的各大平台订购后,我们收取费用是为您从各大平台代购的实际费用。依托于各大平台对于退换货以及购买的规则。 2、我们遵循天猫、淘宝、京东等平台的退换货规则,支持退换货的商品我们都给予客户无理由退换货支持,不支持退换货的商品,我们都是先寻求商家协助,尽可能帮助退货,但不能保证退货成功。 3、我个人觉得在事情并没有下定论出结果的情况下,不了解整个事情的经过的情况下,任凭自己的主观判断而对我们网站和我们网站的服务进行讽刺和言语攻击,我不认为是一个留美华人应该有的素质。我们是不是应该多一点耐心,多一点信任? 4、您的朋友推荐您使用我们superbuy进行代购和订购,相信您的朋友也是我们的忠实客户,享受过我们的服务,才会对您做出推荐。在这里我反复为您解释是因为我们重视每一个客户,重视每一个客户的问题和意见,解决每一个客户的问题。极致服务是我们的宗旨。这也是客户信任我们的原因。 还有最后,您的问我的问题,如果是我,一盒蛋卷运费120,我肯定不会买。这个是正常的,并不是国际运费太贵,而是性价比不高。如果是10盒我会进行计算对比。100盒1000盒?这个就是为什么有很多国内代购,商品会比较便宜的原因。因为很多人都是凑够了30KG,平均下来一盒能添加多少邮费?很抱歉第一次使用就给您带来不好的体验。如果您有什么问题,请您随时与我联系。
回复 点亮 5

使用道具 举报

发表于 2017-2-15 13:36:08 沙发
如果在美国买不到蛋卷, 又很想吃, $30 也会买的
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-2-15 14:39:30 板凳
呃…… 如果有寄过国际快递的话。就应该知道,国际快递都有首重的…… 所以买的越少越贵。你买几十盒,那就运费平均下来一盒几块钱运费了。  很正常的啊,国际快递本来就是这样的。。。不知道在气什么。。。
回复 点亮 1

使用道具 举报

发表于 2017-2-15 14:54:55 地板
您好,我是订单服务中心专家组Alex,很抱歉给您带来困扰。 给您带来困扰我深感抱歉,因为食品商品在国际运输中比较不容易通关,有一定的邮寄风险,需要通过食品安全条例。所以寄送食品一般都是只有EMS寄送。EMS 限重30KG,EMS快递费的首重为116(500g)+续重40(500g)。所以说您会觉得太贵了,一般我们都是不建议单个食品单个包裹直接寄送的,这样肯定是不划算的。相信您的朋友介绍来使用肯定也是我们忠实客户才来介绍的。而且物流方收取的费用,为EMS收取,我们的价格是跟EMS官方合作之后又折扣之后的价格(如果是正常的EMS价格是160+80)。这也是很多客户选择我们的理由。关于食品不能退款的问题: 1、我们在提交订单的时候都有风险提示,(寄送风险、无法退换货风险)需要勾选。由于食品商品属于特殊商品,寄送之后可能存在折损。所以很多商家不支持退货。一般情况下我们都是先尽力为客户进行退货,但是不能保证能过退货成功。所以我当时也回复您需要您关注以下订单实际情况! 2、您订购的产品也属于天猫超市订单,天猫超市订单在不满足配送金额的情况下,需要支付20元的配送费,如果需要退款的话这个20元的配送费将不会返还,而且还需要另外支付上门取件费用。所以即使能退款成功,退款的金额也会比较有限。 3、如果您对运费又什么疑问,您可以在购买前先通过 http://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/ 了解运费和时效。 4、考虑到您是新用户,我已经在专家服务的咨询中留下了联系方式,您如果有需要可以随时联系咨询。 对于我们网站的服务和收费模式,我希望在此对您对您做出解释: 1、我们网站只是服务型平台,并不经营商品,您所选择的各大平台订购后,我们收取费用是为您从各大平台代购的实际费用。依托于各大平台对于退换货以及购买的规则。 2、我们遵循天猫、淘宝、京东等平台的退换货规则,支持退换货的商品我们都给予客户无理由退换货支持,不支持退换货的商品,我们都是先寻求商家协助,尽可能帮助退货,但不能保证退货成功。 3、我个人觉得在事情并没有下定论出结果的情况下,不了解整个事情的经过的情况下,任凭自己的主观判断而对我们网站和我们网站的服务进行讽刺和言语攻击,我不认为是一个留美华人应该有的素质。我们是不是应该多一点耐心,多一点信任? 4、您的朋友推荐您使用我们superbuy进行代购和订购,相信您的朋友也是我们的忠实客户,享受过我们的服务,才会对您做出推荐。在这里我反复为您解释是因为我们重视每一个客户,重视每一个客户的问题和意见,解决每一个客户的问题。极致服务是我们的宗旨。这也是客户信任我们的原因。 还有最后,您的问我的问题,如果是我,一盒蛋卷运费120,我肯定不会买。这个是正常的,并不是国际运费太贵,而是性价比不高。如果是10盒我会进行计算对比。100盒1000盒?这个就是为什么有很多国内代购,商品会比较便宜的原因。因为很多人都是凑够了30KG,平均下来一盒能添加多少邮费?很抱歉第一次使用就给您带来不好的体验。如果您有什么问题,请您随时与我联系。
回复 点亮 5

使用道具 举报

发表于 2017-2-15 17:24:03 5#
喷完可以滚了么,运费在那自己不查回来怪人网站
回复 点亮 1

使用道具 举报

发表于 2017-2-16 01:21:01 来自手机 6#
我買吃的時候也是連同其他東西一起寄送,運費平均下來真的沒多少,當然可能貴一點,但是這個是要寄國際包裹都要有的常識吧!說句公道話superbuy售後服務挺好的,老客戶了必須上來挺一下!
回复 点亮 7

使用道具 举报

发表于 2017-2-16 09:46:59 7#
其实国际运费就酱紫啦 楼主只要联通别的衣物什么的一起寄送 平均下来么得这么贵滴 单算肯定贵贵哒
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-2-16 17:41:03 来自手机 8#
我买了140块钱的零食,运费300多,我觉得自己想吃值得就好
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-2-16 18:24:12 9#
亲 ,如果是一盒蛋卷确实不太划算,因为国际运费都是有首重的,所以建议亲可以一起多寄送一点东西,只要不超过首重,都是一样的价格的哦
回复 点亮 1

使用道具 举报

发表于 2017-2-19 17:24:14 来自手机 10#
我也是第一次在这App上面购买国内的东西,讲真可能是第一次,没有太多的经验,买完也没看商品细节就匆匆提交并付款,所以还是长个心眼,下次一起买,装好了一起寄!而且买之前一定要仔细看好,问好,这样才有真凭实据讨说法!重量我觉得最好是一一截图下来,自己心里有底!
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-2-20 05:31:58 来自手机 11#
醉了
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-2-20 15:47:46 12#
我觉得这家网站挺便宜的啊 服务也挺好的
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-2-21 01:23:45 来自手机 13#
在国外买的东西, 哪里都要给运费, 你要算上运费加上汇率和不合算。 有些东西便宜, 有些东西不便宜, 你要看着比较再买。我经常在这里买的东西, 服务也好, 一般有问题, 他们1小时之内就回答我的问题
回复 点亮

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

×
温馨提示
本次活动为Superbuy旗下独立商城站www.buckyselect.com与良品铺子官方合作品牌日活动,您之后将会跳转到www.buckyselect.com,即刻下单海外发货,无需再走代购流程。
  • www.buckyselect.com订单与Superbuy不互通,但Superbuy老用户可直接使用Superbuy账户登录,无需重复注册;
  • 本次活动仅支持美国、澳洲用户参与;
  • www.buckyselect.com不支持使用第三方平台登录,包括facebook,微博、QQ、微信,因此已使用第三方登录在Superbuy注册的老用户在www.buckyselect.com需要重新注册,对此带来的不便我们深表歉意。
快来下单吧~
Reminder
This is a brand event between Superbuy's independent mall www.buckyselect.com and Bestore. You will be redirected to www.buckyselect.com to place order and complete shopping. You don't need go through the shopping agent procedure.
  • The order systems of www.buckyselect.com and Superbuy are separate, but existing Superbuy users can sign in www.buckyselect.com with Superbuy accounts.
  • The event is only open to US and Australian customers.
  • www.buckyselect.com doesn't support third-party login such as with Facebook, Weibo, QQ, and Wechat. Superbuy customers using third-party login need sign up for an www.buckyselect.com account to participate. We apologize for any inconvenience.
Shop now!