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为什么用PayPal 支付个人信用卡和Debit 卡都不能用,最后还是用微信支付 新人帖
发表于 2017-2-11 03:04:05 来自手机 | 最新回复 2017-2-13 09:21:02 | 来自于 United States 楼主
我买了东西,准备支付时,刚开始用个人信用卡支付没有成功,后来换Debit 也不能支付,最后用微信支付才成功,我想知道为什么会这样?
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发表于 2017-2-13 09:21:02 沙发
Betty, 您好!我是财务部的Jack, 非常高兴能收到您关于paypal支付故障的反馈。Paypal支付失败的原因很多,有paypal账户的原因,有银行卡的原因,有即时网络通讯失败的原因,甚至还有浏览器版本的原因等等。因为没有细节的描述,我们无法针对您的情况找到具体原因。 我查看了您的支付记录,确实只有2笔微信支付记录。因为paypal没有支付成功,我无法通过您的paypal账号或交易号等记录联系paypal客服经理具体查看。期望您能联系我们的客服,详细描述下您的问题,比如您是通过登录paypal账户支付?还是使用信用卡直接支付?所使用的卡种?具体支付失败的时间等。获得您提供的这些信息,我们再联系paypal查看后台记录,以有针对性的解决您的问题。 我们建议您再次尝试能否支付成功,如果还是不可以,请您务必联系我们的客服,提供更多的信息。客服将会把您的信息给给到财务部联系paypal后台核实,我们将一直跟进到您的问题解决!谢谢您的信任,欢迎继续使用Superbuy!
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