大家多伦多清关花了多久呀

楼主 · 发表于 2016-11-4 03:14:34

包裹已经在多伦多机场停了五六天了还没有动静。。。还有四天就要出去旅游了感觉收不到了。。。。。。

发表于 2016-11-4 09:54:30

亲，别急，小编这就去帮你查下包裹的情况

发表于 2016-11-4 10:21:49

_小小小小编儿发表于 2016-11-4 09:54 亲，别急，小编这就去帮你查下包裹的情况

谢谢，麻烦你了。

发表于 2016-11-4 10:54:03

亲，很抱歉造成您的不佳体验。亲的包裹已与目的地确认由于地址和邮编问题滞留于仓库中，麻烦亲尽快确认下地址邮编是否正确，以便安排继续派送。很抱歉此类信息未能及时通知到您，后续我们会督促物流商异常信息必须主动及时通知，我们也会对亲们的包裹继续加强跟进的，保证亲的包裹都及时，准确的送到亲手上。

发表于 2016-11-6 06:40:20

superbuy物流_danny 发表于 2016-11-4 10:54 亲，很抱歉造成您的不佳体验。亲的包裹已与目的地确认由于地址和邮编问题滞留于仓库中，麻烦亲尽快确认下地 ...

可不可以把你们多伦多物流的仓库给我感觉客服都很迷说也说不清楚。问了两个客服，反复说了Canadapost查不到绕到最后给我的都是Canadapost的电话， Canadapost我去查过了他们根本没收到我的包裹。东西应该在特惠线物流EQUICK仓库吧？有Equick多伦多那边的联系电话吗一个包裹三天了我都不知道它到底在哪里！

发表于 2016-11-6 10:17:03

刘潞瑶☂Hera 发表于 2016-11-6 06:40 可不可以把你们多伦多物流的仓库给我感觉客服都很迷说也说不清楚。问了两个客服，反复说了Canadapost ...

亲，我非常能理解您的心情的，很抱歉给您带来不便了。针对您反映的问题，是由于您的地址和邮编问题滞留，确实也像您所说的，您的包裹是在equick仓库中，由于地域原因，我们正常联系的也是equick的客服人员，所以并没办法给您提供他们多伦多的电话，不好意思给您造成不便了。不过我们在您提供正确邮编及地址后，我们已第一时间联系物流公司，物流公司告知该包裹已在处理中，请您不要担心。由于现属周末期间，11月7日我会帮您进一步跟进您的包裹情况，会于11月7日18时之前发送站内信及邮件回复于您。

发表于 2016-11-6 11:38:41

superbuy客服中心polly 发表于 2016-11-6 10:17 亲，我非常能理解您的心情的，很抱歉给您带来不便了。针对您反映的问题，是由于您的地址和邮编问题滞留 ...

好的谢谢你的回复

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