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【物流问题专帖】物流问题莫慌,专属客服帮你忙!
发表于 2016-11-1 12:03:22 | 最新回复 2018-2-1 20:38:31 | 来自于 China 楼主
亲爱的用户:
         Superbuy社区开通物流问题专帖啦!
         物流问题莫慌,专属客服帮你忙!
          QQ截图20161101115607.jpg
         近些日子,由于天气、海关严查等各种因素的影响,部分小伙伴们表示自己遇到了物流时间延长、查询不到包裹信息等问题,急坏了大家,也急坏了我们,只是有时候物流上的许多环节并不是我们能够控制的。
          好忧桑.png
         为了能让大家更好的了解自己的包裹状态以及物流方的动态,我们特别邀请了”特惠线”承运方和深圳邮政国际速递的童鞋来回答大家的疑问,涉及的线路为特惠线和深圳邮政国际速递旗下的EMS、EUB、SAL、E速宝、港速通。大家有关于上述的各种问题都可以反馈,物流方的童鞋会给大家详尽解答。以后我们也将争取邀请更多的物流方童鞋来给大家答疑解惑。
          QQ截图20160629164100.jpg
         为了能更快捷的解答大家的问题,希望大家在反馈问题时候可以提供尽可能详细的信息,如订单号、包裹号、目前的包裹状态等等。
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发表于 2016-11-2 09:29:38 沙发
赞!服务越来越好
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发表于 2016-11-7 23:53:43 板凳
24号发出的包裹 都已经过了15天了 特惠线的包裹居然还没有收到!!!以前特惠线基本10天就到了 有时比EMS还要快。 怎么改版后的dotdotbuy物流这么慢了!!600多的邮费也不便宜啊  怎么这么慢!! 我这周四就要出差一周 家里没人收啊 急死我了! 还有这包裹在外流浪越久 就越容易破啊 我之前都已经收过至少2个有破损的箱子了。  这次都过15天了 好担心箱子破了 东西丢了。BTW:吐槽一下改后的新名字 superbuy 不仅没啥新意 还且还和其他国家的网购商店同名 经常点到别的链接。 还不如叫dotdotbuy呢
Untitled.png
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发表于 2016-11-8 15:41:51 地板
damaobaby 发表于 2016-11-7 23:53 24号发出的包裹 都已经过了15天了 特惠线的包裹居然还没有收到!!!以前特惠线基本10天就到了 有时比EMS还 ...
亲,物流小哥已在您单独开的帖子里说明了,您的包裹处理正常中转当中,相比平时缓慢是因为物流旺季的到来,物流时效对比原来有所延误,请您耐心等待,目前USPS已确认接收到了您的包裹,预计3-5天就会派送到门,谢谢!
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发表于 2016-11-9 07:54:16 5#
澳洲特惠线,物流TJU2067020011420 3号到墨尔本,然后死寂。 因为AU POST最近弄丢过我的一个ebay的包裹,ebay在一个月以后才强制卖家返钱,所以很紧张这个包裹的追踪。 有我的手机后摄像头玻璃,还有给同学买的手机壳什么的。 早知道就用DHL了,上次特惠线也没这么慢。
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发表于 2016-11-9 17:44:38 6#
淡蓝色的海峡 发表于 2016-11-9 07:54 澳洲特惠线,物流TJU2067020011420 3号到墨尔本,然后死寂。 因为AU POST最近弄丢过我的一个ebay的包裹,eb ...
亲,您的异常已发查询到国外,由于时差关系今天不能给你确认答复,明天将给您更新异常情况,谢谢!
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发表于 2016-11-10 22:33:38 7#
superbuy物流_sam 发表于 2016-11-9 17:44 亲,您的异常已发查询到国外,由于时差关系今天不能给你确认答复,明天将给您更新异常情况,谢谢! ...
亲,您的包裹已抵达AU POST仓库,物流信息已更新,请耐心等待分货派送,谢谢!
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发表于 2016-11-10 23:31:07 8#
superbuy物流_sam 发表于 2016-11-10 22:33 亲,您的包裹已抵达AU POST仓库,物流信息已更新,请耐心等待分货派送,谢谢! ...
谢谢。看到了。物流小哥辛苦。
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发表于 2016-11-15 07:14:13 9#
1、订单号 很多个订单 2、包裹号 P161146797 3、目前的包裹状态 依然显示:Processed Through Facility SHENZHEN EMS, CHINA 寄的ems,已经一周多了,什么情况?
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发表于 2016-11-15 11:58:55 10#
mayjiyukele 发表于 2016-11-15 07:14 1、订单号 很多个订单 2、包裹号 P161146797
亲,您的问题已在EMS专版为您解答,请知悉了解,谢谢!
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发表于 2016-12-3 19:14:34 来自手机 11#
发的E邮宝,物流LM184745998CN. 现在显示12月1号就已经mailed in China,但是有时候刷新又显示查不到任何物流信息,想确认一下到底在哪里?
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发表于 2016-12-5 16:09:59 12#
luna王 发表于 2016-12-3 19:14 发的E邮宝,物流LM184745998CN. 现在显示12月1号就已经mailed in China,但是有时候刷新又显示查不到任何物 ...
亲,您的包裹目前仍然滞留起运地,等待安排航班出口,由于经济类小包旺季排仓严重,较平时淡季时效更加久远,请您再耐心等待一下, 物流小哥已给你备案跟催处理,谢谢!
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发表于 2016-12-15 22:39:22 13#
美国特惠线:包裹编号:P161266443  12号 就一直这个Released from customs 不动了就,下周就要圣诞了说 ~~ ...
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 楼主| 发表于 2016-12-16 18:05:30 14#
wangttiantt 发表于 2016-12-15 22:39 美国特惠线:包裹编号:P161266443  12号 就一直这个Released from customs 不动了就,下周就要圣诞了说 ~~ ...
亲,不好意思啊,目前我们看到的情况是美国邮局那边还未进行更新,我们已经在跟催与反馈了,对方回复明天会对物流信息进行更新
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发表于 2016-12-16 22:07:26 15#
_小小小小编儿 发表于 2016-12-16 18:05 亲,不好意思啊,目前我们看到的情况是美国邮局那边还未进行更新,我们已经在跟催与反馈了,对方回复明天 ...
收到 麻烦啦 ~~
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发表于 2016-12-17 15:58:49 16#
亲,您的包裹已转交USPS中转了哦,查看以下轨迹,涉及到您的隐私,亲的单号隐藏了,亲可以于superbuy后台查看我的包裹的转单号哦。USPS会投递到亲的信箱或者门口,特惠线服务由于是经济路线,不提供签名服务的,请亲留意包裹的查收,谢谢。
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发表于 2016-12-19 17:35:10 17#
EUB-SZ订单:很多订单 包裹号:LM176254728CN 物流信息:2016-12-01 13:06  International item has left originating country and is en route to Canada CNSZXD,China 已经20多天了唉,肿么个情况……
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发表于 2016-12-22 13:56:21 18#
亲,您的包裹已与邮政确认,于12月1日离开,经由香港中转到加拿大,由于EUB为经济类服务,而且加拿大方向的物流轨迹无签收信息,所以无法从物流轨迹来判断时效,近期加拿、美国又遭遇雨雪恶劣天气,派送时效有所延误,请您理解,敬请耐心等待,谢谢!
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发表于 2017-1-4 04:04:22 来自手机 19#
订单号:P161467861 12.8开始送 到现在都信息说离开深圳 想问下我的包裹在那 发的EUB
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发表于 2017-1-4 14:14:12 20#
Chenfei11130 发表于 2017-1-4 04:04 订单号:P161467861 12.8开始送 到现在都信息说离开深圳 想问下我的包裹在那 发的EUB ...
亲,您的包裹号应该是P161267861,包裹已于12月9日封装出口,由于USPS目前处于爆仓缓解阶段,物流时效相对平时较缓慢。另外物流商确认,此票包裹目前正在等待USPS接收阶段,请您再次耐心等待,物流小哥继续帮您跟催,谢谢!
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