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 楼主| 发表于 2017-1-20 23:44:09 41#
springsunshine 发表于 2017-1-20 22:33 我也有一个包裹走EUB！两个月了还没收到！
超过两个月没收到可以找他们赔偿的。
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发表于 2017-1-21 01:47:20 来自手机 42#
顭遊娃媧 发表于 2017-1-20 02:20 谢谢！ 你12月底寄的那么快就收到？开箱验货？包裹里面放纸条啦？完了完了。。。我的肯定被没收了 ...
是海关开箱验货，然后积压了！不是国外的海关。
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 楼主| 发表于 2017-1-21 12:14:15 43#
JulieY 发表于 2017-1-21 01:47 是海关开箱验货，然后积压了！不是国外的海关。
是国内海关？我的还是没有任何物流信息 LT560572123CN 2016-12-10 08:24 Origin Post is Preparing Shipment, We have received notice that the originating post is preparing to dispatch this mail piece. 2016-12-10 08:24 CHINA, SHENZHEN EMS, Processed Through Facility 2016-12-09 15:59 CHINA, Acceptance
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发表于 2017-2-2 08:38:56 44#
我的邮包依旧还在Chicago... Email给USPS....给我垃圾答案....

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发表于 2017-2-3 12:37:14 45#
今天居然收到了!
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发表于 2017-2-5 10:03:09 46#
Gre23 发表于 2017-2-3 12:37 今天居然收到了!
收到就好，抱歉未能给您及时跟催回复
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 楼主| 发表于 2017-2-7 04:40:13 47#
Gre23 发表于 2017-2-3 12:37 今天居然收到了!
恭喜恭喜，居然这么久才收到，不过万幸还是收到了。我的包裹还是没有任何动静呢，我9号找他们申请赔偿.
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发表于 2017-2-7 15:51:40 48#
亲，非常抱歉，因为小包类是属于经济型包裹，所以运输速度很慢，不仅有时候客户自己查不到物流信息，也是不支持内部查单的哦，只是包裹涉及液体、粉末等敏感物品的话，这类路线可以夹带一些冲关，不然其他路线会有较高的海关查验风险。作为客服的我们要根据流程走，所以有时候处理过程会比较慢，尤其是小包类，因为物流放不承担赔偿，所以两个月之后的赔偿金额是Superbuy先承担的哦，所以有时候涉及商品金额较大的还需要征得上级的同意才能进行。如果这个时候还是如新年、圣诞节之类的高峰期的话，…… 我们对这个问题也是非常烦恼的！对于小包类，如果您可以联系一下当地邮局，索取未签收证明，这样我们也有证据向物流商索赔，这样子处理过程会快很多哦！不便之处，请您见谅，非常抱歉！
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发表于 2017-2-7 16:20:33 49#
呵呵，两个包裹都是超过两个月还没到，小包啊，，，，能选DHL我绝对不选小包，可惜那个时候不知道为什么选不了，邮费便宜不了多少啊！！！！！ 揪心，听说还有半年之后才知道没有寄出最后退回的事情………… 醉了醉了，以后如果只有小包可以选，我就不买了
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 楼主| 发表于 2017-2-10 00:25:37 50#
superbuy客服_daisy 发表于 2017-2-7 15:51 亲，非常抱歉，因为小包类是属于经济型包裹，所以运输速度很慢，不仅有时候客户自己查不到物流信息，也是不 ...
你好，我的包裹LT560572123CN，P161268220 已经超过两个月没收到，我要申请理赔，请问具体一个什么样的流程？未签收证明是怎样？
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 楼主| 发表于 2017-2-10 00:27:43 51#
翻译狗 发表于 2017-2-7 16:20 呵呵，两个包裹都是超过两个月还没到，小包啊，，，，能选DHL我绝对不选小包，可惜那个时候不知道为什么选 ...
以后寄东西都买保险吧，东西收不到真是无语。。
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发表于 2017-2-17 05:45:06 52#
https://emailus.usps.com/emailUs/iq/usps/request.do?forward=emailUs 用这个USPS问问， 是不是在美国。 我上次发过email后， 邮包神奇地出现了
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 楼主| 发表于 2017-2-18 02:15:56 53#
Gre23 发表于 2017-2-17 05:45 https://emailus.usps.com/emailUs/iq/usps/request.do?forward=emailUs 用这个USPS问问， 是不是在美国。 ...
谢谢，我用该链接刚submit了quest，等他们消息。。
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发表于 2022-10-10 23:21:46 54#
看贴必回贴 「冷氣通」旗下的團隊專業快捷，師傅們均配備最先進的冷氣維修設施小型 移動 式 冷氣 機。
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