我很好奇寄美国的EMS 的你们收到了包裹吗？

楼主 · 发表于 2018-2-9 00:53:58

很气哦，包裹一直没有更新不晓得卡在了哪里感觉花了那么多钱都被糟蹋了每次咨询客服小仙女们服务态度很好的回答了各种瞎扯已经没有什么道理没有什么用的答案。 1，第一次回复我说美东大雪。但其实我的邮编不在被影响的范围内 2，邮件回复我说包裹在运输途中不知道有没有到美国然后在线服务这边的小仙女告诉我已经到美国啦确定呀。很有趣 3，邮件回复我说因为肯尼迪的机器坏了，维修时间待定，国内也不知道什么时候能修好。这位大哥的意思是？？？？很好奇为什么别的包裹能收到坏的就是咱们superbuy的那台机器？？？ 4，转接到了什么客户关怀还是包裹关怀中心最后还是告诉我请耐心等待。有意思了朋友 :-)

发表于 2018-2-9 02:23:35

他们现在是找各种理由借口来搪塞大家具体发生什么猫腻估计只有他们自己知道但总觉得肯定发生什么了我让家人去邮局寄的包裹只花了两周就到了

发表于 2018-2-9 05:15:59

小小S小小花发表于 2018-2-9 02:23 他们现在是找各种理由借口来搪塞大家具体发生什么猫腻估计只有他们自己知道但总觉得肯定发生什么了我让 ...

对啊。。。我觉得非常的无厘头。。感觉根本就是在认真的敷衍

发表于 2018-2-9 21:59:16

您好，非常让您等待这么长时间，查看您的其他包裹已经到达美国了，目前包裹EA*977CN确实有延误情况，很抱歉我们在跟进您的包裹的过程中未向您描述清楚，给您带来了不好的体验我们在此向您道歉。我们会尽快联系EMS重新为您核实具体情况，然后在包裹咨询中答复您，还请您先耐心等等。如果您还有其他疑问，欢迎您继续在包裹咨询中答复。祝您生活愉快！

发表于 2018-2-10 03:34:32

superbuy客服_daisy 发表于 2018-2-9 21:59 您好，非常让您等待这么长时间，查看您的其他包裹已经到达美国了，目前包裹EA*977CN确实有延误情况，很抱歉 ...

客服小仙女啊。。你的回答依然没有帮助。。

发表于 2018-2-10 03:57:15

发表于 2018-2-11 02:23:25

我来update一下，依然毫无消息。。还有个包裹少了东西告诉我因为我没有要求验货所以我需要去联系卖家。可是卖家也没少发货呀？？？那我该咋办？

发表于 2018-3-2 10:59:03

zhenyan_lin 发表于 2018-2-10 03:34 客服小仙女啊。。你的回答依然没有帮助。。

您好，抱歉春节期间没能及时为您跟进。查看到您现在已经确认收货了，客服在包裹咨询中回复您了，如果您还有其他疑问，也可以申请包裹售后，我们会尽快为您解决的。祝您购物愉快！

发表于 2018-3-2 11:02:13

zhenyan_lin 发表于 2018-2-11 02:23 我来update一下，依然毫无消息。。还有个包裹少了东西告诉我因为我没有要求验货所以我需要去联系卖家。 ...

您好，查看到您已经申请了包裹售后，客服回复您了，请您留意查看。如果您还需要任何协助，可以继续在包裹售后中答复我们的。祝您生活愉快！

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