【已回复】特惠线是换线路了吗？

楼主 · 发表于 2017-3-20 11:45:20

Shipping Label Created, USPS Awaiting Item UNITED STATES SALT LAKE CITY,UT 现在咋跑到UT去了。以前不是都KY的吗而且四天了包裹还没下飞机不知道是个什么情况啊。年纪大了受不得惊吓。客服说帮我问问发货承运商再站内信我。感觉提心吊胆的。。。

发表于 2017-3-20 19:06:51

您好，非常抱歉给您带来不便，由于美国东北部地区于当地时间3月14日遭遇暴风雪袭击（关于美国暴风雪包裹延误通知），亲的包裹寄送会有所延时，亲的包裹预计本周到达当地，详情客服站内信已通知，客服人员会持续跟进请您耐心等待并注意查看消息通知，谢谢您的谅解。

发表于 2017-3-20 21:31:29

看到了站内信。客服说是24号才能到美国。。。也是蛮怪的。。。不是已经上飞机了吗。。怎么要在空中呆8天。。。

发表于 2017-3-21 09:59:38

绵羊大爷发表于 2017-3-20 21:31 看到了站内信。客服说是24号才能到美国。。。也是蛮怪的。。。不是已经上飞机了吗。。怎么要在空中呆8天。 ...

亲，很抱歉造成您的不佳体验。关于亲提到的2个问题，我来解释下。首先，特惠线的承运商没有更改，只是此前目的地仓库经常有客户反馈丢件，为了更好的服务亲们，更换了目的地仓库，所以您看到地址更换了。其次，由于受14日暴风雪影响，目的地大量包裹积压，造成处理缓慢，您的包裹不是在空中滞留8天，是由于目的地暂未有接收扫描处理，造成包裹更新较慢。

发表于 2017-3-21 12:12:28

superbuy物流_danny 发表于 2017-3-21 09:59 亲，很抱歉造成您的不佳体验。关于亲提到的2个问题，我来解释下。首先，特惠线的承运商没有更改，只是此 ...

哦哦。明白了。其他客服要是都能回答的跟你一样清楚就好了

发表于 2017-3-21 15:34:08

客服mm不想让亲等待太久，就学会了抢答，咱物流小伙伴当然要做个陈述性的总结，为什么您会觉得物流小伙伴的解释一目了然呢？那是客服mm配合的好--没有对比就没有伤害

值得买