加拿大sal滞留数月

是这样哈，作为一个用了你们公司服务多年的客户，真的已经被你们折腾的没脾气了。首先，sal包裹处理到四月三十号这个消息我不知道你们是怎么得来的，如果你来社区留言看看，就知道三月中发往加拿大的都还卡在广州…我不知道是你们公司统一让客服这样糊弄大家还是怎样。第二，疫情期间包裹积压严重所以这么慢很明显也不属实，因为其他公司的sal就是比你们快很多，也不知道是你们不愿意多给钱排机位还是怎么样…在正常情况下，其实每家转运公司都大同小异，就是在这种特殊时期才能看出一个公司的应变能力和危机处理能力，而贵公司很明显没有。我们每个人都在海外，天高皇帝远，只能任你们说，在无数客户的包裹滞留在广州两三个月之久的时候，你们作为接洽方有做过什么努力吗？我甚至看到你们有客服回复客人可能要五个月才能收到…你们自己觉得像话吗？为什么其他公司比你们快你们有究其原因吗？我从superbuy还叫dotdotbuy的时候就已经在用你们的服务了，不客气的说，你们绝大多数员工都没有我时间长。从最开始只有网页版，还收额外服务费，到现在有了app，所有东西都更系统化了，你们是成长的很快，但是这一次我感觉我的信任被辜负了…等到我的东西全部寄到后，我会去找别的转运公司，不是威胁你们，你们这么大的店也不缺我这个客…当年开始用你们服务的时候根本没几家公司做转运，这么多年过去了，不说一百，几十家是有了。做买卖都是货比三家，你被比下去了，就该淘汰了

小林 发表于 2020-7-11 11:19 请问你的收到了吗

十多天前到达加拿大，到目前还没收到…